গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৫। এই নীতি baji365 (www.365bajiapp.com) প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে।

১. ভূমিকা

baji365 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
  • ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad নম্বর ইত্যাদি)
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

  • IP ঠিকানা
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের তথ্য
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের লগ

৩. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
  • গ্রাহক সেবা প্রদান
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতি
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতিতে)

৪. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ ও রিকভারি সিস্টেম

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারী
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা
  • আইনি কর্তৃপক্ষ (আইনি বাধ্যবাধকতায়)
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা

সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৬. কুকি নীতি

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য
  • পারফরম্যান্স কুকি — প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য
  • ফাংশনালিটি কুকি — আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৭. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
  • সংশোধনের অধিকার — ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
  • মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
  • ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
  • আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • লেনদেনের তথ্য — ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • যোগাযোগের রেকর্ড — ৩ বছর

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

baji365 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১০. নীতি পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • ফোন: +880 1700-365365
  • ঠিকানা: Gulshan Avenue, Dhaka 1212, Bangladesh
ব্যবহারের শর্তাবলী যোগাযোগ করুন FAQ দেখুন হোমপেজে ফিরুন